Terugbetalingsbeleid

1. Diensverskafferinligting

• Toepaslike dienste: ShipLang oopbron-tegnologiestapel en ontwikkelingsinstrumente
• Die diensverskaffer is 'n Amerikaanse maatskappy: WeiDali Eenmansaak

2. Omvang van Toepassing

ShipLang se kernraamwerk is gratis en oopbron. Die terugbetalingsbeleid is hoofsaaklik van toepassing op betaalde intekeningdienste en premium-funksies.

3. Terugbetalingsgeskiktheid en bestedingsbeperkings

In aanmerking kom vir terugbetaling

Jy kan in die volgende situasies aansoek doen vir 'n terugbetaling:

• Eerste aankoop binne 7 dae en vertaalkredietgebruik minder as 1%Dit kan teruggetrek word indien hulpbronne nie werklik op groot skaal gebruik word nie.
• Stelselversaking:Die vertaalfunksie is vir 24 uur onbeskikbaar weens 'n ShipLang-agterkant-API-fout.
• Duplikaatkoste:Veelvuldige aftrekkings as gevolg van 'n betalingsportaalfout.

Nie in aanmerking vir terugbetaling nie

Terugbetalings sal nie in die volgende situasies uitgereik word nie:

• Subskripsies wat die 7-dae terugbetalingstydperk oorskry
• Vertalingskrediet is aansienlik uitgeput: Selfs binne 7 dae, indien die aantal vertalings 5% van die pakketkrediet oorskry, sal geen terugbetaling gegee word as gevolg van reeds aangegaande agterkantkoste nie.
• As gevolg van gebruikersverwante redes (soos 'n misverstand van die funksie of veranderinge in persoonlike voorkeure).
• Rekeningbeëindiging weens oortreding van die diensbepalings
• Dienste wat tydens promosie- of spesiale aanbiedinge aangekoop is (tensy anders vermeld)
• Afgradering van eksterne skakelskending: Indien 'n gebruiker 'n eksterne skakel wat na langany.com wys sonder toestemming verwyder of versteek, wat daartoe lei dat die rekening van die "Ekosisteemweergawe" afgegradeer word, sal geen terugbetaling in sulke gevalle verskaf word nie.

4. Terugbetalingskedule

Terugbetalingsperiodes vir verskillende dienssoorte

• Maandelikse intekening:'n Volle terugbetaling kan binne 7 dae na aankoop aangevra word.
• Jaarlikse intekening:Jy kan binne 7 dae na aankoop aansoek doen vir 'n volle terugbetaling; na 7 dae sal jy 'n proporsionele terugbetaling ontvang (maande wat reeds gebruik is, is nie terugbetaalbaar nie).
• Eenmalige aankoop:'n Terugbetaling kan binne 7 dae na aankoop aangevra word indien die item nie gebruik is nie.

5. Terugbetalingsbedrag

Volle terugbetaling

Jy kan 'n volle terugbetaling kry indien jy aan die volgende voorwaardes voldoen:

• Dien binne 7 dae toe en moenie enige betaalde funksies gebruik nie
• Duplikaatheffings of stelselfout
• 'n Ernstige tegniese fout het veroorsaak dat die diens heeltemal onbeskikbaar was.

Gedeeltelike terugbetaling

Gedeeltelike terugbetalings kan in die volgende situasies beskikbaar wees:

• Jaarlikse intekeninge wat 7 dae oorskry, maar minder as 30 dae, sal proporsioneel terugbetaal word gebaseer op die oorblywende maande.
• Terugbetaling van prysverskil wanneer diens afgegradeer word
• Diensonderbrekings wat deur ons redes veroorsaak word (in verhouding tot die duur van die onderbreking)

6. Terugbetalingsproses

Hoe om aansoek te doen vir 'n terugbetaling

Volg asseblief hierdie stappe om 'n terugbetaling aan te vra:

1. Kontak Ons:Stuur 'n e-pos na 9573335@gmail.com met die onderwerp "Terugbetalingsversoek".
2. Inligting verskaf:Insluitend bestelnommer, geregistreerde e-posadres, rede vir terugbetaling en gedetailleerde verduideliking.
3. Wag vir hersiening:Ons sal u aansoek binne 2 werksdae hersien.
4. Verwerkingsresultaat:Sodra dit goedgekeur is, sal die terugbetaling binne 5-10 werksdae na die oorspronklike betaalmetode terugbetaal word.

Vereiste inligting

Verskaf asseblief die volgende wanneer u 'n terugbetaling versoek:

• E-posadres vir geregistreerde rekening
• Bestelnommer of transaksie-ID
• Aankoopdatum en bedrag
• Gedetailleerde terugbetalingsrede
• Relevante skermkiekies of ondersteunende dokumente (indien van toepassing)

7. Terugbetalingsverwerkingstyd

Terugbetalingsverwerkingstyd hang af van jou betaalmetode:

• Kredietkaart/Debietkaart:5-10 werksdae
• PayPal:3-5 werksdae
• Ander betaalmetodes:7-15 werksdae

8. Kansellasie van Subskripsie

Hoe om uit te teken

Jy kan te eniger tyd uitschryf:

1. Meld aan by jou ontwikkelaar-agterkant
2. Gaan na "Rekeninginstellings" of "Intekeningbestuur"
3. Klik die "Unsubscribe"-knoppie
4. Bevestig Kanselleer Operasie

Toegangsregte na kansellasie

Na uittekening:

• Jy sal toegang behou tot die einde van die huidige faktuursiklus.
• Geen nuwe fooie sal gehef word nie.
• Die oopbronraamwerk bly funksioneel.
• Betaalde funksies sal aan die einde van die tydperk staak.

9. Spesiale Omstandighede

Diensonderbrekingsvergoeding

Indien die diens vir 'n lang tydperk onderbreek word as gevolg van ons toedoen:

• Onderbreking van meer as 24 uur: Verleng die intekeningtydperk met die ooreenstemmende aantal dae.
• Onderbreking wat 72 uur oorskry: Jy kan kies om jou intekening te verleng of 'n gedeeltelike terugbetaling te ontvang.
• Kritieke wanfunksie: Volle terugbetalingsopsie

Beskerming teen verkeerde werking

As jy nie versigtig is nie:

• Herhaalde aankoop van dieselfde diens - outomatiese terugbetaling
• Het die verkeerde intekeningvlak gekoop - kan binne 24 uur verander word
• Onverwagte eskalasie - Kontak ons ​​onmiddellik vir hulp

10. Geskilbeslegting

Indien u nie tevrede is met die terugbetalingsbesluit nie:

1. Kommunikeer eers met ons kliëntediensspan.
2. Verskaf bykomende inligting of bewyse
3. Ons sal u saak weer hersien.
4. Eskaleer na bestuursvlak indien nodig.

Ons is daartoe verbind om alle terugbetalingsversoeke billik te verwerk en sal die spesifieke omstandighede van elke geval noukeurig oorweeg.

11. Beleidsopdaterings

Ons behou die reg voor om hierdie terugbetalingsbeleid te eniger tyd te wysig. Enige veranderinge sal wees:

• Opdatering op hierdie bladsy
• Stel aktiewe intekenaars per e-pos in kennis
• Die veranderinge sal onmiddellik in werking tree.

Deur voort te gaan om die diens te gebruik, stem jy in tot die hersiene terugbetalingsbeleid.

12. Kontakbesonderhede

Indien u enige vrae het oor terugbetalings, kontak ons ​​​​asseblief deur die volgende metodes:

• E-pos: 9573335@gmail.com
• E-posonderwerp: Terugbetalingsnavraag / Terugbetalingsversoek
• Reaksietyd: binne 2 werksdae