Polityka zwrotów

Zależy nam na zapewnieniu doskonałej obsługi. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów poniżej.

Data ostatniej aktualizacji:5 lutego 2026 r.

1. Informacje o dostawcy usług

2. Zakres stosowania

Podstawowa platforma ShipLang jest darmowa i ma otwarte oprogramowanie. Polityka zwrotów dotyczy głównie płatnych usług subskrypcyjnych i funkcji premium.

Ważna uwaga:Sam framework typu open source jest całkowicie darmowy; polityka zwrotów dotyczy wyłącznie płatnych usług subskrypcyjnych, pakietów kredytów na tłumaczenia i odblokowywania zaawansowanych funkcji (takich jak usuwanie logo marki).

3. Uprawnienia do zwrotu i ograniczenia wydatków

Możliwość zwrotu

O zwrot pieniędzy możesz ubiegać się w następujących sytuacjach:

Nie podlega zwrotowi

Zwroty nie będą dokonywane w następujących sytuacjach:

4. Harmonogram zwrotów

7-dniowa gwarancja satysfakcji:Osoby, które po raz pierwszy subskrybują usługi płatne, mają prawo do 7-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy bez zadawania pytań.

Okresy zwrotu dla różnych typów usług

5. Kwota zwrotu

Pełny zwrot pieniędzy

Możesz otrzymać pełny zwrot pieniędzy, jeśli spełnisz następujące warunki:

Częściowy zwrot pieniędzy

Częściowy zwrot kosztów może być możliwy w następujących sytuacjach:

Ogłoszenie:Kwota zwrotu nie obejmuje opłat za przetwarzanie płatności. Rzeczywista kwota zwrotu może zostać pomniejszona o opłaty manipulacyjne naliczane przez zewnętrzną platformę płatniczą.

6. Proces zwrotu pieniędzy

Jak ubiegać się o zwrot pieniędzy

Aby ubiegać się o zwrot pieniędzy, wykonaj następujące kroki:

  1. Skontaktuj się z nami:Wyślij wiadomość e-mail na adres 9573335@gmail.com, wpisując w temacie wiadomości „Żądanie zwrotu”.
  2. Dostarczone informacje:W tym numer zamówienia, zarejestrowany adres e-mail, powód zwrotu i szczegółowe wyjaśnienie.
  3. Oczekiwanie na recenzję:Rozpatrzymy Twój wniosek w ciągu 2 dni roboczych.
  4. Wynik przetwarzania:Po zatwierdzeniu zwrot zostanie zrealizowany w ciągu 5–10 dni roboczych na oryginalną metodę płatności.

Wymagane informacje

W przypadku ubiegania się o zwrot pieniędzy prosimy o podanie następujących informacji:

7. Czas przetwarzania zwrotu

Czas przetwarzania zwrotu zależy od wybranej metody płatności:

Rzeczywisty czas wpłynięcia środków może ulec opóźnieniu w zależności od szybkości przetwarzania przez bank.

8. Anulowanie subskrypcji

Jak zrezygnować z subskrypcji

Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie:

  1. Zaloguj się do swojego zaplecza programistycznego
  2. Przejdź do „Ustawień konta” lub „Zarządzania subskrypcjami”
  3. Kliknij przycisk „Anuluj subskrypcję”
  4. Potwierdź anulowanie operacji

Uprawnienia dostępu po anulowaniu

Po wypisaniu się:

wskazówka:Anulowanie subskrypcji nie jest równoznaczne ze zwrotem pieniędzy. Aby ubiegać się o zwrot pieniędzy, postępuj zgodnie z procedurą zwrotu.

9. Okoliczności szczególne

Odszkodowanie za przerwę w świadczeniu usług

Jeżeli usługa zostanie przerwana na dłuższy okres z naszej winy:

Ochrona przed błędną obsługą

Jeśli nie będziesz ostrożny:

10. Rozstrzyganie sporów

Jeśli nie jesteś zadowolony z decyzji o zwrocie pieniędzy:

  1. Najpierw skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.
  2. Podaj dodatkowe informacje lub dowody
  3. Rozpatrzymy Twoją sprawę ponownie.
  4. W razie konieczności należy zgłosić sprawę do kierownictwa.

Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie wnioski o zwrot pieniędzy były rozpatrywane uczciwie i będziemy starannie rozważać konkretne okoliczności każdego przypadku.

11. Aktualizacje polityki

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki zwrotów w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany będą:

Kontynuując korzystanie z serwisu, wyrażasz zgodę na zmienioną politykę zwrotów.

12. Informacje kontaktowe

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotów, skontaktuj się z nami za pomocą następujących metod:

Aby przyspieszyć rozpatrzenie Twojego wniosku, prosimy o podanie w wiadomości e-mail jak najwięcej szczegółowych informacji.