Sera ya Kurejeshewa Pesa

1. Taarifa za Mtoa Huduma

• Huduma zinazotumika: Vifaa vya teknolojia huria vya ShipLang na zana za uundaji
• Mtoa huduma ni kampuni ya Marekani: WeiDali Sole Proprietor

2. Wigo wa Matumizi

Mfumo mkuu wa ShipLang ni wa bure na huria. Sera ya kurejeshewa pesa inatumika hasa kwa huduma za usajili unaolipishwa na vipengele vya malipo.

3. Ustahiki wa kurejeshewa pesa na vikwazo vya matumizi

Inastahili kurejeshewa pesa

Unaweza kuomba kurejeshewa pesa katika hali zifuatazo:

• Ununuzi wa kwanza ndani ya siku 7 na matumizi ya mkopo wa tafsiri chini ya 1%Inaweza kuondolewa ikiwa rasilimali hazitumiki kwa kiwango kikubwa.
• Hitilafu ya mfumo:Kitendakazi cha tafsiri hakijapatikana kwa saa 24 kutokana na hitilafu ya API ya nyuma ya ShipLang.
• Ada za nakala:Makato mengi kutokana na hitilafu ya lango la malipo.

Haistahiki kurejeshewa pesa

Marejesho hayatatolewa katika hali zifuatazo:

• Usajili unaozidi kipindi cha kurejeshewa pesa cha siku 7
• Salio la tafsiri limepungua kwa kiasi kikubwa: Hata ndani ya siku 7, ikiwa idadi ya tafsiri itazidi 5% ya salio la kifurushi, hakuna marejesho yatakayotolewa kutokana na gharama za nyuma zilizotumika tayari.
• Kutokana na sababu zinazohusiana na mtumiaji (kama vile kutoelewa utendaji kazi au mabadiliko katika mapendeleo ya kibinafsi).
• Kusitishwa kwa akaunti kutokana na ukiukaji wa sheria na masharti ya huduma
• Huduma zilizonunuliwa wakati wa ofa za matangazo au maalum (isipokuwa kama imeelezwa vinginevyo)
• Ukiukaji wa kiungo cha nje unapunguza kiwango: Ikiwa mtumiaji atafuta au kuficha kiungo cha nje kinachoelekeza kwa langany.com bila idhini, na kusababisha akaunti hiyo kupunguzwa kiwango kutoka "Toleo la Mfumo Eko", hakuna marejesho yatakayotolewa katika visa kama hivyo.

4. Ratiba ya Kurejeshewa Pesa

Vipindi vya kurejeshewa pesa kwa aina tofauti za huduma

• Usajili wa kila mwezi:Marejesho kamili yanaweza kuombwa ndani ya siku 7 baada ya ununuzi.
• Usajili wa kila mwaka:Unaweza kuomba marejesho kamili ndani ya siku 7 baada ya ununuzi; baada ya siku 7, utapokea marejesho sawia (miezi ambayo tayari imetumika hairejeshwi).
• Ununuzi wa mara moja:Marejesho yanaweza kuombwa ndani ya siku 7 baada ya ununuzi ikiwa bidhaa haijatumika.

5. Kiasi cha Marejesho

Marejesho kamili

Unaweza kupata marejesho kamili ya pesa ikiwa utatimiza masharti yafuatayo:

• Tuma maombi ndani ya siku 7 na usitumie vipengele vyovyote vya kulipia
• Ada zinazorudiwa au hitilafu ya mfumo
• Hitilafu kubwa ya kiufundi ilisababisha huduma hiyo kutopatikana kabisa.

Marejesho ya sehemu

Marejesho ya sehemu yanaweza kupatikana katika hali zifuatazo:

• Usajili wa kila mwaka unaozidi siku 7 lakini chini ya siku 30 utarejeshewa pesa kwa uwiano kulingana na miezi iliyobaki.
• Kurejeshewa pesa kwa tofauti ya bei wakati huduma imepunguzwa
• Kukatizwa kwa huduma kunakosababishwa na sababu zetu (kulingana na muda wa kukatizwa)

6. Mchakato wa Kurejeshewa Pesa

Jinsi ya kutuma maombi ya kurejeshewa pesa

Tafadhali fuata hatua hizi ili kuomba kurejeshewa pesa:

1. Wasiliana Nasi:Tuma barua pepe kwa 9573335@gmail.com ikiwa na kichwa cha habari "Ombi la Kurejeshewa Pesa".
2. Taarifa iliyotolewa:Ikiwa ni pamoja na nambari ya oda, anwani ya barua pepe iliyosajiliwa, sababu ya kurejeshewa pesa, na maelezo ya kina.
3. Inasubiri ukaguzi:Tutapitia ombi lako ndani ya siku 2 za kazi.
4. Matokeo ya usindikaji:Mara tu itakapoidhinishwa, marejesho yatarejeshwa kwenye njia ya awali ya malipo ndani ya siku 5-10 za kazi.

Taarifa zinazohitajika

Tafadhali toa yafuatayo unapoomba kurejeshewa pesa:

• Anwani ya barua pepe ya akaunti iliyosajiliwa
• Nambari ya oda au kitambulisho cha muamala
• Tarehe ya ununuzi na kiasi
• Sababu ya kina ya kurejeshewa pesa
• Picha za skrini au hati zinazounga mkono zinazofaa (ikiwa inafaa)

7. Muda wa usindikaji wa marejesho

Muda wa usindikaji wa marejesho hutegemea njia yako ya malipo:

• Kadi ya Mkopo/Kadi ya Deni:Siku 5-10 za kazi
• PayPal:Siku 3-5 za kazi
• Njia zingine za malipo:Siku 7-15 za kazi

8. Kughairi Usajili

Jinsi ya kujiondoa kwenye usajili

Unaweza kujiondoa wakati wowote:

1. Ingia kwenye sehemu ya nyuma ya msanidi programu wako
2. Nenda kwenye "Mipangilio ya Akaunti" au "Usimamizi wa Usajili"
3. Bonyeza kitufe cha "Jiondoe"
4. Thibitisha Uendeshaji wa Ghairi

Ruhusa za ufikiaji baada ya kughairi

Baada ya kujiondoa kwenye usajili:

• Utaendelea kupata huduma hadi mwisho wa mzunguko wa sasa wa bili.
• Hakuna ada mpya zitakazotozwa.
• Mfumo wa chanzo huria unabaki kufanya kazi.
• Vipengele vya kulipwa vitakoma mwishoni mwa kipindi.

9. Hali Maalum

Fidia ya kukatizwa kwa huduma

Ikiwa huduma itakatizwa kwa muda mrefu kutokana na hitilafu yetu:

• Ukatizaji unaozidi saa 24: Ongeza muda wa usajili kwa idadi inayolingana ya siku.
• Ukatizaji unaozidi saa 72: Unaweza kuchagua kuongeza muda wa usajili wako au kupokea marejesho ya sehemu.
• Hitilafu kubwa: Chaguo kamili la kurejeshewa pesa

Ulinzi dhidi ya matumizi mabaya

Kama hutakuwa mwangalifu:

• Rudia ununuzi wa huduma hiyo hiyo - kurejeshewa pesa kiotomatiki
• Umenunua kiwango kibaya cha usajili - unaweza kubadilishwa ndani ya saa 24
• Kuongezeka kwa bei bila kutarajiwa - Wasiliana nasi mara moja kwa usaidizi

10. Utatuzi wa Migogoro

Ikiwa hujaridhika na uamuzi wa kurejeshewa pesa:

1. Kwanza, wasiliana na timu yetu ya usaidizi kwa wateja.
2. Toa taarifa au ushahidi wa ziada
3. Tutapitia kesi yako tena.
4. Panda ngazi ya usimamizi ikiwa ni lazima.

Tumejitolea kushughulikia maombi yote ya kurejeshewa pesa kwa haki na tutazingatia kwa makini hali mahususi za kila kesi.

11. Sasisho za Sera

Tuna haki ya kurekebisha sera hii ya kurejeshewa pesa wakati wowote. Mabadiliko yoyote yatakuwa:

• Sasisho kwenye ukurasa huu
• Wajulishe waliojisajili wanaofanya kazi kupitia barua pepe
• Mabadiliko yataanza kutumika mara moja.

Kwa kuendelea kutumia huduma hii, unakubali sera iliyorekebishwa ya kurejesha pesa.

12. Taarifa za Mawasiliano

Ikiwa una maswali yoyote kuhusu marejesho ya pesa, tafadhali wasiliana nasi kupitia njia zifuatazo:

• Barua pepe: 9573335@gmail.com
• Mada ya barua pepe: Ombi la kurejeshewa pesa / Ombi la kurejeshewa pesa
• Muda wa majibu: ndani ya siku 2 za kazi